Por que você existe e onde quer chegar
O mapa de quatro pisos
Cada piso sustenta o de cima. Comece pelo que você precisa aprender ou ter, isso melhora os processos, eleva a retenção do cliente, e muda o resultado financeiro. Um objetivo forte por piso, não uma lista.
Seus números que importam
De 4 a 8 no máximo, cada um com dono. Cardápio por perspectiva: Financeira, margem líquida, break-even, fluxo de caixa. Cliente, ticket médio, retenção, NPS. Processos, conversão, tempo de entrega, erros. Aprendizado, horas de treino, % do tempo em liderança.
Autoavaliação: você já mede de verdade?
A planilha traz o que não cabe na tela: abas de apoio, exemplos por linha e o plano de ação. Abre no Excel, no Google Planilhas e no LibreOffice. Só as células amarelas são suas.
Baixar a planilha (.xlsx)Em alguns minutos, o fundador da S3U mostra o que olhar em cada campo desta ferramenta.